Doorlezen voor het afrekenen!

IPTV is een mooie betaalbare aanvulling, maar geen volledige vervanger voor reguliere TV. IPTV is over het algemeen minder stabiel en het haperen of wegvallen van zenders komt weleens voor, vaak door factoren van buitenaf, waarop wij geen invloed hebben.

Dit is normaal in de IPTV-wereld. Gelukkig ontvangen wij hier over het algemeen weinig klachten over, maar toch is het even belangrijk om dit door te lezen. Wij willen namelijk geen verkeerde verwachtingen creëren. Wij proberen altijd binnen 24 uur te leveren, vaak ontvang je je bestelling al binnen enkele uren.

  • NO REFUNDS / GEEN REFUNDS – Red Panda IPTV zal GEEN gelden voor abonnementen restitueren. Je bent vrij om een korte periode te testen alvorens je een langere periode bij ons besteld. Wij attenderen je erop dat wij ook een Prepaid Maand pakket aanbieden, bij ons bekend als Bronze Pakket, zo zit je NIET voor langere tijd vast aan ons.
  • Storingen worden uitsluitend via het contactformulier gemeld.
  • Wij kunnen niet garanderen dat zenders gedurende jouw abonnement blijven werken. Dit is het risico van IPTV. Als je dit risico niet wilt lopen, is IPTV niet voor jou. Uiteraard doen wij ons best om klanten tevreden te houden.

  • Een internet verbinding van minimaal 10 mb/s is aanbevolen. Een internetkabel heeft voorkeur over WiFi.
  • Jouw account is prepaid en je betaalt ons vooraf, je zit niet vast aan een abonnement of automatische incasso. 
  • Jouw account is persoonlijk en mag niet gedeeld worden met derden. Je kunt slechts op 1 apparaat tegelijkertijd kijken. Voor extra apparaten kun je extra accounts bestellen.
  • Je hebt onze dienst 24 uur kunnen proberen. Je bent positief overtuigd en hebt de test werkend gekregen op jouw apparaat voordat je je bestelling plaatst.
  • Stuur ons geen e-mails als een zender even niet werkt, dit hoort bij IPTV. Wij doen hier niets mee en deze gaan rechtstreeks de prullenbak in. Aanhoudende storingen kun je melden via het contactformulier. Check altijd eerst je eigen internetverbinding. 
  • Wijzigingen in de zenderlijst zijn onder voorbehoud. Niet werkende zenders zijn geen reden voor een klacht. Als de problemen langdurig (ongeveer 7 dagen) aanhouden kun je contact met ons opnemen en gaan wij uitzoeken wat hiervan de oorzaak zou kunnen zijn.
  • We doen ons best om je te laten genieten van een goed aanbod. Echter kunnen wij niet garanderen dat 100% van de zenders blijven werken. Ook externe factoren kunnen hier invloed op hebben. GEEN REFUNDS
  • Bij een PayPal klacht/claim wordt jouw account per direct bevroren. Open altijd eerst een ticket.

Sluit Menu
×

Winkelmand